Mises à jour des expéditions
Pour les retards d'expédition ou les inquiétudes concernant votre commande, restez informés ici.
Politique de livraisonLivraison rapide malgré les négociations collectives de Postes Canada
15 novembre 2024 — Postes Canada se met en grève
12 novembre 2024 — Les syndicats confirment qu'une grève affectant les services de Postes Canada débutera le vendredi 15 novembre.
23 octobre 2024 — Possibilité de grève | Afin d'éviter toute interruption de service ou tout désagrément pour nos clients, FortNine a décidé de proposer Purolator comme principale option d'expédition. Ne vous inquiétez pas, les mêmes initiatives de livraison gratuite seront appliquées aux commandes éligibles !
Si une grève est évitée ou se termine, nous reprendrons l'expédition avec Postes Canada.
Lorsque vous expédiez avec Purolator, nous vous demandons de garder à l'esprit qu'ils ne livrent pas aux boîtes postales, aux routes rurales, à la livraison générale ou aux adresses militaires. Veuillez choisir une adresse physique pour tout envoi expédié par les services de livraison de Purolator.
Vous pouvez vous référer à notre politique de livraison pour plus de détails sur les services de courrier. Pour plus d'informations sur les négociations avec Postes Canada, cliquez ici.
Service à la clientèle
Portail des commandes
Vérifiez l'état de votre commande, consultez les factures et gérez les retours.
Politique de retour
Remplissez le formulaire en ligne et suivez les instructions, c'est facile !