Retours de marchandises

Chez FortNine, les retours sont faciles
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  1. Soumettez votre demande de retour

    Remplissez le formulaire en ligne et suivez les instructions de notre portail

  2. Imprimez votre étiquette de retour

    Notre portail vous enverra par courrier électronique une étiquette d'expédition que vous pourrez facilement imprimer.

  3. Préparez votre colis et collez l'étiquette de retour

    Assurez-vous d'inclure tous les emballages d'origine du produit, y compris la documentation et les étiquettes.

  4. Expédier!

    Déposez votre colis dans n'importe quelle boîte ou point de vente CanadaPost. Nous vous enverrons un e-mail une fois le remboursement effectué

Politique de retour

Return new and unused items within 30 days of delivery for a refund. Items must be returned in their original product packaging including all literature / documentation and original tags.

  • Il n’y a pas de frais de restockage si les conditions ci-dessous sont respectées.

Échanges

  • Need to make an exchange? Go ahead and place a new order for the merchandise that you would like. The items that you return will be processed as a refund on the original method of payment.
  • Ainsi nous assurons que l’article en question ne tombe pas en rupture de stock et cela vous permet de recevoir le nouvel article le plus rapidement possible.

Condition Neuf?

Helmets & Apparel: Any merchandise which has been 'taken out for a ride' is considered used and cannot be returned. We encourage you to walk on your carpet if trying boots or to wear your helmet indoors before heading out on the bike.

Vehicle Parts: Any part which has been installed or shows signs of attempting to be installed on a vehicle is non-returnable.

Livraison de retour facile!

  • The most annoying part of returning an item is going through the hassle and cost of shipping it back.
  • To eliminate this challenge, we'll provide you with a Pre-Paid CanadaPost return label that you can print at home.
  • The cost for using the label will be just $7+tax and will be deducted when we issue your refund.